Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

Обновления операционных систем в наше время – не редкость. И с каждым новым дизайном и версией Windows появляются проблемы, связанные с несовместимостью драйверов, некорректной работы ранее нормально работающих устройств, в частности – внезапным отключением звука на компьютере. В статье вы узнаете, что делать, если пропал или кратковременно выключается звук на компьютере на операционной системе Windows 10.

Переустановка или откат драйверов

Одна из самых распространенных проблем в этом случае – новые драйвера, которые по каким-либо причинам не в состоянии нормально контактировать с вашими динамиками или наушниками. Если вы недавно обновили систему Windows 10 и после этого у вас внезапно пропал звук или вы слышите из динамиков (наушников) кратковременные шумы и помехи, то решение есть.

Для этого вам нужно откатить звуковой драйвер, то есть вернуть старую версию программы, обеспечивающую корректную работу аудиоустройств. Для этого:

  • Нажмите на клавишу «Пуск» в Windows 10.
  • В поисковой строке введите «Диспетчер устройств».

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

 

  • В открывшемся окне нажмите на пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства».

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

  • Далее правой кнопкой мыши нажмите на любой из открывшихся пунктом и щелкните на «Свойства».

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

 

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

  • В открывшемся меню перейдите на вкладку «Драйвер», затем нажмите на «Откатить»

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

Интересно! Что такое eSim и как подключить

  • Перезагрузите компьютер.

Если проблема осталась неразрешенной, то вам следует переустановить драйвера. Найдите модель вашей звуковой карты, и в сети Интернет скачайте звуковой драйвер новейшей (Newest) или стабильной (Stable) версии. Удалите нынешний драйвер и установите скачанный. После переустановки звук должен появиться. Если же нет, то листайте дальше.

 

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

Обновления драйверов

Иногда звук перестает работать по обратной причине – отсутствие релевантных драйверов, из-за которых ваши наушники или динамики не могут быть обнаружены компьютером или ноутбуком. Для того чтобы обновить драйвера, нужно зайти на официальный сайт разработчика ваших драйверов к звуковой карте и скачать новую версию.

Комментарий эксперта (Федор Мамонтов):
“В большинстве случаев подойдет Realtek High Definition Audio, — это тот драйвер, который будет стабильно работать с практически любой звуковой картой.”

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

Если у вас проблемы с поиском подходящих для вашего устройства драйверов, вы можете скачать специальные программы, которые могут установить все нужные программы вместо вас, независимо от операционной системы, комплектующих и вида девайса, будь – то компьютер, ноутбук или моноблок.

Список этих программ представлен ниже:

  • IObit Driver Booster
  • DriverMax Free
  • NVIDIA update
  • DriverPack Solution
  • Intel Driver Update Utility Installer
  • Driver Genius
  • DriverHub
  • Snappy Driver Installer и многие другие

После установки любой из этих программ запустите проверку на наличие старых драйверов и после скачивания нужных установите их. Однако не забывайте, что эти программы часто завуалированно предлагают вам установить не только драйвера, но и сторонние браузеры и программы, например, Амиго. Поэтому тщательно следите, какие пункты перед установкой вам нужны, а какая программа хочет выбрать за вас.

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

Интересно! Обучаемся на программиста без курсов

Механические повреждения

Довольно редкая причина неработающего звука – физические поломки. Проверьте гнездо для разъема под наушники и колонки, если оно разбито или штекер входит в гнездо не полностью, следует заменить его в любой технической мастерской. Может быть такое, что провод от колонок оголился или перекрутился, поэтому следует изолировать контакты и восстановить положение шнура.

Другим решением этой проблемы будет покупка звуковой карты с другим разъемом, например, USB. Таким образом можно решить не только проблему отсутствия звука, но и некачественного звучания. Звуковая карта – это аддитивное (дополнительное) оборудование компьютера и ноутбука, позволяющее обрабатывать звук.

Звук также может пропасть не из-за операционной системы или программного аппарата, а из-за поломки самого аудиоустройства. Попробуйте подключить другую гарнитуру в нужный разъем, и если звук появляется, то вам нужно купить новую технику.

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

Драйвера, не связанные со звуком

Это уже проблема, с которой столкнулся лично я. После обновления драйверов на совершенно другую часть ноутбука (Сетевая карта), мой компьютер стал кратковременно зависать и выключать звук полностью. После минутного зависания девайс экстренно выключался, и я не успевал ничего исправить.

Решение пришло спонтанно. Я просто откатил все новые установленные драйвера на сетевую карту, и проблема со звуком прошла. Для профилактики такой проблемы я создал точку восстановления Windows 10, с помощью которой можно вернуться в исходное состояние компьютера. Чтобы ее создать, нужно:

  1. В поле поиска на панели задач введите «Создание точку восстановления» и выберите нужный пункт
  2. На вкладке «Защита системы» в диалоговом окне «Свойства системы» выберите команду «Создать»
  3. Введите описание для точки восстановления, затем выберите пункты «Создать», затем «ОК»

Если же вам повезло создать точку восстановления до возникновения проблемы со звуком, то вы можете откатить систему до стабильного состояния. Для этого вам лучше все нужные файлы перенести на флэшку или любой другой накопитель. Список действий следующий:

  1. В поисковой строке введите “Восстановление”
  2. Найдите в открывшемся окне пункт “Запуск восстановления системы”
  3. Выберете пункт «Рекомендуемое восстановление». В этом режиме откат системы происходит к последней зарезервированной точке восстановления.
  4. Просмотрите список тех файлов или программ, которые будут затронуты.
  5. Нажмите на кнопку «Готово» и подождите завершения процедуры восстановления.

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

Решить проблему через микшер громкости

Устройства воспроизведения, а точнее их настройка может помочь в решении данной проблемы.

  1. Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу, выберите правой кнопкой значок Динамика и нажмите на «Открыть микшер громкости»
  2. После этого кликните на пункт «Системные звуки»
  3. Убедитесь, что установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Если нет, нажмите на нужное устройство правой кнопкой мыши и выберите пункт «Использовать по умолчанию»
  4. Если динамики или наушники, как и требуется, являются устройством по умолчанию, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Дополнительные возможности».
  5. Отметьте пункт «Отключить все эффекты».

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

Интересно! Не работает камера в ноутбуке Fujitsu

После этого нажмите на кнопку «Применить» и перезагрузите компьютер. Проверьте аудиоустройство.

Иногда может помочь средство диагностики неполадок, которое может подсказать, каким образом решить данную проблему. Однако далеко не всегда данная программа может предложить что-то полезное. В правом нижнем углу экрана правой кнопкой мыши нажмите на значок динамика и щелкните на кнопку «Диагностика неполадок» или «Устранение неполадок со звуком» (на разных версиях Windows 10 разные названия).

После недолгого ожидания программа предложить вам либо обновить драйвера, либо еще какое-либо решение.

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

Проверка сервисов Windows 10

Если с вашим оборудованием все в порядке (динамики или наушники при подключении к другому устройству исправно работают), в системе стоит ненулевая громкость, но звука все равно нет, то следует проверить работу звукового сервиса, который отвечают за распознавание звуковой карты на компьютере.

  • На клавиатуре одновременно нажимаем на комбинацию клавиш “Win+R”

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

  • Вводим команду “sevices.msc”
  • Жмем кнопку “Ок”

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

  • В открывшемся окне в списках ищем пункт Windows Audio
  • Если ее состояние “Остановлено”, то следует нажать правой кнопкой мыши по ней и кликнуть на “Запустить”
  • Кликаем правой кнопкой мыши по Windows Audio и нажимаем на “Свойства”
  • Нажимаем на пункт “Запускать автоматически”

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

Помимо службы Windows Audio, следует проверить и некоторые другие службы, отвечающие за работу звука на компьютере. К ним относятся: «Планировщик классов мультимедиа», «Средство построения конечных точек Windows Audio», «Удалённый вызов процедур». Для них производим те же операции, указанные выше, и перезагружаем устройство.

Проверка на вирусы

Довольно редкая причина, но все же встречающаяся у пользователей Windows 10. Некоторые вирусы в состоянии отключить доступ системы к драйверам, из-за которых ваш компьютер не может воспроизвести звуки. Для решения данной проблемы вам следует установить программу антивируса и запустить проверку. Вот список самых распространенных антивирусных программ:

  • Avast PREMIUM Security
  • Kaspersky
  • DoctorWeb
  • Norton Security
  • Avira Antivirus Pro
  • Microsoft Windows Defender (встроенный антивирус на Windows 8 и выше)

Также отличным поисковиком вирусов является утилита MalwareBytes Software. С помощью нее возможно решить не только проблему со звуковыми драйверами, если она была вызвана вирусами, но и оптимизировать компьютер для более комфортной и быстрой работы.

Почему пропал звук на компьютере Windows 10 и что делать

Если ничего не помогает

Если все перечисленные способы решения проблемы не помогли, то возможно единственным вариантом для вас будет полная переустановка системы Windows 10. Перед этой процедурой не забудьте сохранить все нужные вам документы и другие файлы на переносных накопителях.

Надеемся, что статья помогла вам решить проблему с неработающим звуком на компьютере или ноутбуке на Windows 10. Если же нет, то можем посоветовать вам обратиться в сервисные центры для починки техники, где вам обязательно помогут.

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*