Отзывы Zillya! Internet Security

Расскажу я Вам на этой страничке про мой короткий и горький опыт пользования Украинским антивирусом Zillya! – Програма «Захистимо майбутнє».

Я не знаю какое будущее они собрались защищать, но на момент написания этого текста официальный сайт Зилля не работал ни с одного провайдера.

Ну да бог с ним, это мы уже забежали далеко вперед, вернемся в недалекое прошлое.

У меня на 5 ПК подходил к концу срок лицензии KIS – Касперский Интернет Секурити. Этим продуктом мы пользуемся давно, лет 10 и что не говори, но иногда он сильно выручал. Да, притормаживает машину, но там где проходит большое количество внешних носителей и интернет ресурсов можно потерпеть.

 

И вот настал день Ч. день независимости Украины, 24-е августа и к этому празднику “Zillya” выложило свой продукт со скидкой – 90 гривен за Zillya internet security, против обычных ~180 грн., опять же по причине неработающего сайта не могу написать точную цифру.

Но как не попробовать, шара ведь, но как известно – дешева рыбка, плохая юшка!

Покупаем 5-ть штук лицензий на 1ПК и сразу начинаем понимать всю красоту Украинского продукта.

1. Оплата производится через портмоне, все красиво проходит, а после мы получаем страничку с текстом без всякого оформления, мол заказ номер такой-то принят. Ребят, от Вас в последний момент верстальщик ушел ? Что это за хрень из 90-х годов ?
2. Далее, внимание! Заветный ключик мы получим в течении ТРЁХ дней! В рот мне ноги, это электронный продукт, да я его через 10-ть секунд должен увидеть на почте, я же не боксовую версию покупаю по УкрПочте. Даже с Китая продукт за неделю уже ходит.
3. Опять же бог с ним, это же Украина, надо поддержать своих, платим дальше. И вот 4-ре подтверждения на почту об оплате я получил, а 5-е где-то потерялось, хотя смс я получил о снятии средств. Входим в положение, звоним портмоне. Напомню, дело делаем в понедельник, тот самый великий праздник – день независимости Украины. На “портмоне” девушка быстро ответила, подтвердила оплаты и сказала что нужно связаться с продавцом продукта “Зилля”. Не вопрос, звоним в тех.поддержку Zillya! и что мы слышим, нет, это не автоответчик, это даже не гудки, а просто сбрасывается вызов, вот прям сразу ребята жестко дают понять, идите все лесом, мы отдыхаем.
4. После безуспешных звонков т.п. Зилля, оставляем запрос на сайте. Наступил вторник, 25-е августа, прекрасный, солнечный день, 12.35 … Вы думаете мне кто-то позвонил или написал? Снова входим в положение, ну ребята ведь отдыхали, такой праздник, голова может болит и запросов много, звоним… оооо, прогресс, гудки пошли, вот прям пошли и идут, идут, идут… через ~89 секунд уставший голос отвечает: – “Алло…”. Напомню, это солидный Украинский продукт, с тех.поддержкой, толи я не понимаю, но должны были оперативно ответить и представиться типа : – “Здравствуйте, тех.поддержка… Александр, чем могу помочь?”. Но нет, унылый голос 5-ть минут записывал мой е-маил, сказал что мне надо ждать кодов и ретировался… пи-пи-пи.
5. Отдам должное, сработали быстро, коды я получил через ~ 24 часа, вероятно из-за звонка.
6. Установили, тут вопросов нет, продукт попросил снести другие антивирусы, приятный интерфейс, вроде вменяемо грузится, активировали все лицензии, тоже без замечаний.
7. Через часик Зилля решило удалить мои старые программки родом еще с начала 2001-го года и апдейты хрома на всех машинах не понравились, хрен с ним, есть бекапы.
8. Через пару дней отвалился Home Media Center, методом тыка стало ясно что блокирует его Зилля.
9. На другом ПК не работает скайп и ICQ, ну вот просто не работает и настройки не спасают, все остальное работает.
10. На рабочем ПК в какой-то момент не стало интернета, вообще, скайп, аська, дропбоксы, страницы в хроме, даже сам зилля не видел интернета, хотя пинг шел по всем ресурсам.
11. Отправлял пару запросов в тех.поддержку из самой программы, алерты мне сообщали что со мной свяжутся в теч. 24 часов, однако ни звонков, ни писем (даже в спаме) я не обнаружил.
12. Сносим Зилля, переустанавливаем заново, интернет появляется, но позвольте, где моя лицензия ? Нормальный продукт, обычно, предлагает сохранить… т.к. ключика активации не было под рукой, остались на остатке пробных дней, около 9. И вот сегодня с утра снова секас с чудо Антивирусом, лицензия показывает 00 дней и из ресурсов интернет видит только Team Viewer. Пробуем активировать Зилля купленным ключиком, программа говорит нет интернета. Перезагружаем машину, интернет доступен (я пишу этот текст), все работает кроме Zillya!. Он говорит что у меня нет интернета. Ну и напомню, сайт zillya.ua не работает

Вот так, легко и просто можно убить любую, хорошую идею.

Пользоваться продуктом или нет, решать Вам. У меня терпение заканчивается и скорее всего я плюну на эти 450 гривен забыв как страшный сон про Zillya!.

Добавлено 23.10.2015

Разработчики вышли на связь, примерно месяц пытались решить те или иные вопросы, после пошли на мировую и уладили вопрос обоюдно выгодно. Претензий более не имею, люди поступили правильно и честно.

Добавлено 10.11.2015

Подарочек от Zillya!, постфактум.